Glaswebwinkel BV se soucie beaucoup de votre vie privée. C’est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies à votre sujet et sur l’utilisation que vous faites de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et des services auxquels Glaswebwinkel BV a accès. La date d’entrée en vigueur de ces conditions est le 18/08/2022. La publication d’une nouvelle version entraîne l’expiration de la validité de toutes les versions précédentes. La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons à votre sujet, l’usage qui en est fait, avec qui et dans quelles conditions, le cas échéant, ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre les abus, ainsi que les droits dont vous disposez en ce qui concerne les données à caractère personnel que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact, dont vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.
Traitement des données
Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données peuvent être consultées.
Logiciel de boutique en ligne
WordPress / WooCommerce
Notre boutique en ligne est développée à l’aide du logiciel WordPress / Woocommerce. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition dans le cadre de notre service sont partagées avec cette partie. WordPress / Woocommerce a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique) et n’utilisera jamais vos données à d’autres fins. WordPress / Woocommerce est tenu, en vertu de l’accord que nous avons conclu avec lui, de prendre des mesures de sécurité appropriées. WordPress / Woocommerce utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n’est collectée et/ou stockée.
Office365
Nous utilisons les services d’Office365 pour notre trafic régulier de courrier électronique professionnel. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l’abus, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Office365 n’a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons tout notre trafic de courrier électronique de manière confidentielle.
Paiement processeurs
Buckaroo
Pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme Buckaroo. Buckaroo traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Buckaroo a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Buckaroo se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer le service et, dans ce contexte, de partager des données (anonymes) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux parties du service de Buckaroo pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Buckaroo ne conserve pas vos données plus longtemps que les délais légaux ne le permettent.
Commentaires
Kiyoh
Nous recueillons des avis par l’intermédiaire de la plateforme Kiyoh. Si vous laissez un avis via Kiyoh, vous devez fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail. Kiyoh partage ces informations avec nous afin que nous puissions relier l’avis à votre commande. Kiyoh publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site web. Dans certains cas, Kiyoh peut vous contacter pour expliquer votre évaluation. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un commentaire, nous partageons votre nom et votre adresse électronique avec Kiyoh. Kiyoh n’utilise ces données que dans le but de vous inviter à laisser un commentaire. Kiyoh a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Kiyoh se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture du service, ce pour quoi nous avons donné notre accord à Kiyoh. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux parties du service de Kiyoh pour lesquelles des tiers sont engagés. Kiyoh conserve vos données personnelles aussi longtemps que vous conservez l’avis publié sur la plateforme. Kiyoh a désigné un délégué à la protection des données, dont vous trouverez les coordonnées sur le site web de Kiyoh.
Expéditionet logistique
PostNL
Lorsque vous passez une commande chez nous, notre tâche consiste à vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Pour ce faire, nous devons communiquer à PostNL votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence. PostNL n’utilise ces données qu’aux fins de l’exécution du contrat. Lorsque PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL met également vos données à la disposition de ces parties.
Transport externe
Lorsque vous passez une commande chez nous, notre tâche consiste à vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de transporteurs externes pour effectuer les livraisons. Pour ce faire, nous devons communiquer votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence aux transporteurs externes. Les transporteurs externes n’utilisent ces données qu’aux fins de l’exécution du contrat. Si ces transporteurs externes font appel à des sous-traitants, ils mettront également vos données à la disposition de ces parties.
Facturationet comptabilité
Acumulus
Nous utilisons les services de
Acumulus. Nous partageons votre nom, votre adresse, vos coordonnées et les détails relatifs à votre commande.
Ces données sont utilisées pour gérer les factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées de manière protégée. Acumulus est tenu de respecter la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. Acumulus n’utilise pas vos données personnelles à d’autres fins que celles décrites ci-dessus.
Les canaux de vente externescanaux de vente
Bol.com
Nous vendons (certains de nos articles) par l’intermédiaire de la plate-forme de Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partage votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l’utilisation non autorisée.
Finalité du traitement des données
Généralitésfinalité du traitement
Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services. En d’autres termes, la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous nous communiquez des données et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement – autrement qu’à votre demande – nous vous demanderons l’autorisation explicite de le faire. Vos données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l’accord conclu entre eux et nous ou d’un serment ou d’une obligation légale.
Données collectées automatiquementdonnées
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d’améliorer nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles.
La coopérationdefiscaleet criminelles
Dans certains cas, Glaswebwinkel BV peut être tenu par la loi de partager vos données dans le cadre d’enquêtes fiscales ou criminelles menées par les autorités publiques. Dans ce cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous résisterons dans les limites des possibilités offertes par la loi.
Délais de conservation
Nous conserverons vos données aussi longtemps que vous serez notre client. Cela signifie que nous conserverons votre profil de client jusqu’à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l’indiquez, nous l’interpréterons également comme une demande d’oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (personnelles), que nous conserverons donc aussi longtemps que durera le délai applicable. En revanche, les employés n’ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits en réponse à vos instructions.
Vos droits
En vertu du droit néerlandais et européen applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits relatifs aux données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous de quels droits il s’agit et comment vous pouvez les faire valoir. En principe, pour éviter tout abus, nous n’envoyons des copies et des transcriptions de vos données qu’à l’adresse électronique que nous connaissons déjà. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse électronique ou par la poste, par exemple, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons un registre des demandes effectuées, en cas de demande oubliée.
nous gérons des données anonymes. Vous recevrez toutes les copies et transcriptions des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité des données personnelles à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.
Droit de regard
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu’à elle. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l’adresse électronique que nous connaissons, une copie de toutes les données avec une liste des sous-traitants qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu’à vous. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l’adresse électronique dont nous avons connaissance que les données ont été modifiées.
Droitderestriction de traitementtraitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu’à elle. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour la protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l’adresse électronique dont nous avons connaissance que les données ne seront plus traitées jusqu’à ce que vous leviez la restriction.
Droitdetransférabilité
Vous avez toujours le droit d’obtenir que les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu’à vous soient communiquées à un tiers. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l’adresse électronique que nous connaissons, des copies ou des transcriptions de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou que d’autres sous-traitants ou tiers ont traitées en notre nom. Dans ce cas, nous ne serons probablement plus en mesure de continuer à fournir des services, car l’interconnexion sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.
Droit d’oppositiondroit d’oppositionet autresdroits
Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Glaswebwinkel BV ou en son nom. Si vous vous y opposez, nous interromprons immédiatement le traitement des données en attendant le règlement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous vous fournirons des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou avons traitées), puis nous arrêterons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s’applique. Si vous pensez que c’est le cas, veuillez contacter notre personne de contact chargée de la protection de la vie privée.
Cookies
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Sur notre site web, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service “Analytics”. Nous utilisons ce service pour suivre et recevoir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Ce sous-traitant peut être tenu par les lois et réglementations applicables de donner accès à ces données. Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et les transmettons à Google. Google peut interpréter ces informations en conjonction avec d’autres ensembles de données et ainsi suivre vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour vous proposer, entre autres, des publicités ciblées (Adwords) et d’autres services et produits Google.
Cookiesde tierstiers
Si des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est mentionné dans la présente déclaration de confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail.
Coordonnées de la personne à contacter
Glaswebwinkel BV
Aruba 13 7332 BJ Apeldoorn Pays-Bas T ( 055) 843-1627 E info@elegamira.de
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